Останнім часом Уряд Великобританії опублікував п’ять простих кроків, які допоможуть підвищити якість даних у бізнесі.
Ви можете використовувати такі вказівки, щоб переконатися, що ваша якість даних і стратегія керування максимально ефективні.
Але спочатку More Than Words Marketing хоче поділитися з вами деякими причинами, чому очищення даних має вирішальне значення для успішного керування даними.
Отже, ось такі 3 причини, чому вам варто найняти експертів для очищення даних CRM.
Чому очищення даних CRM важливе?
Брудні дані можуть значно вплинути на успіх вашого CRM-система. Дані низької якості можуть призвести до неточної сегментації клієнтів, що може ускладнити ефективне націлювання на клієнтів.
Неточні або неповні дані про клієнта також можуть призвести до втрачених можливостей і доходу.
Очистивши дані CRM, ви можете переконатися, що інформація у вашій системі є точною та актуальною, що допоможе вам приймати кращі бізнес-рішення.
Переваги очищення даних CRM
- Покращена сегментація клієнтів: точна сегментація клієнтів є важливою для ефективних маркетингових кампаній. Очистивши свої дані CRM, ви можете переконатися, що ваша сегментація базується на точній та актуальній інформації. Це може допомогти вам створити більш цілеспрямовані кампанії та підвищити ефективність ваших маркетингових зусиль.
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів: чистота CRM дані можуть допомогти вам забезпечити краще обслуговування клієнтів, гарантуючи, що інформація про клієнтів є точною та актуальною. Це може допомогти вам надавати швидші та ефективніші послуги, що призведе до підвищення задоволеності клієнтів.
- Краще прийняття рішень: точні та актуальні дані можуть допомогти вам приймати кращі бізнес-рішення. Завдяки чистим даним CRM ви можете приймати обґрунтовані рішення на основі точної та надійної інформації.
- Економія: очистивши дані CRM, ви можете зменшити витрати, пов’язані з неправильними даними. Це може включати витрати, пов’язані з неточними маркетинговими кампаніями, марно витраченими ресурсами та втратою прибутку.
Статистика очищення даних CRM
- Згідно зі звітом Gartner, низька якість даних є основною причиною 40% всього бізнесу ініціативи, які не досягають своїх цілей.
- За оцінками, середня вартість низької якості даних для підприємств становить близько 20% виручки.
- Рівень успіху маркетингових кампаній збільшується на 70% коли дані клієнтів є точними та актуальними.
- Згідно з Experian, 91% компаній вважають, що дані важливі для їх бізнес-стратегії, але лише 50% мають стратегію якості даних.
- Це виявило дослідження SiriusDecisions 25% баз даних B2B містять критичні помилки, які можуть вплинути на бізнес-рішення.
Як працює очищення даних?
Стратегія управління даними повинна включати очищення даних. Щоб досягти успіху в бізнесі, вкрай важливо підтримувати точні, надійні та своєчасні дані про клієнтів.
Чисті дані підвищать продуктивність, покращать довіру співробітників до ваших систем і покращать задоволеність клієнтів.
Переконавшись, що ваші дані чисті, ви зможете підтримувати низькі витрати на кампанію, тим самим підвищуючи рентабельність інвестицій.
Почати так просто, як:
- встановлення узгодженого формату для введення даних,
- навчання всіх працівників важливості точного та точного введення даних, а також
- дедупування та об’єднання файлів на основі унікальних посилань, таких як адреси електронної пошти.
Фахівці та постачальники даних CRM можуть допомогти на більш просунутих етапах обробки та очищення ваших даних після цього початкового кроку.
Окрім цього, вони зможуть:
- виявлення та видалення дублікатів даних,
- видаляти або оновлювати неправильні дані чи нерелевантні спостереження, а також
- додати відсутні дані до наявних контактів.
Переваги електронного маркетингу від очищення даних
Електронна пошта є найбільш популярним каналом розповсюдження вмісту 81% B2B компаній. Саме тут гігієна даних забезпечує найбільшу користь.
Дуже важливо мати поточний чистий список даних, щоб ви могли охопити людей, які щиро зацікавлені у вашому бізнесі. Дотримання цього запобіжного заходу допоможе мінімізувати ймовірність передчасного видалення вашої пошти.
Крім того, очищення даних допомагає видалити погані дані, які можуть вплинути на точність розсилки.
Це може включати контакти, які змінили роботу чи компанію, або чиї імена змінилися. Відсоток відкритих контактів, який є ключовим показником для вимірювання успіху маркетингових кампаній електронною поштою, збільшується шляхом усунення цих контактів.
Чистий набір даних підвищує продуктивність
Неправильні дані потребують додаткового редагування вручну. Коли ваші дані чисті та придатні для використання, ви можете швидко групувати свої контакти та створювати персоналізовані повідомлення для автоматичного надсилання одним клацанням миші.
Наявність точних якісних даних дозволяє маркетологам більше зосереджуватися на стратегії та креативності, дозволяючи їм створювати більш захоплюючі кампанії, які залучають більше конверсій.
Аутсорсинг очищення даних: чи варто це того?
Багатьом компаніям, особливо малим і середнім підприємствам і стартапам, має сенс передати службу очищення даних.
Послуги з очищення даних набагато дешевші, ніж інвестиції в інструменти та технології та найм кваліфікованих спеціалістів. Аутсорсинг дозволяє вашій організації отримати більше ресурсів за низькі витрати.
1. Досвід і експертиза
Очищення бази даних це складне завдання, яке вимагає спеціальних знань. Важливо, щоб фахівець із очищення даних розумів технічні нюанси процесу та мав навички для ефективного виконання процесу.
Для цього вони повинні мати доступ і бути знайомими з найновішими інструментами для проведення повного очищення даних.
2. Технічно підкований
Важливо, щоб у вас було сучасне обладнання та програмне забезпечення для очищення даних. Але програмне забезпечення для очищення даних може бути дорогим і його важко придбати за короткий проміжок часу.
Передавши очищення даних аутсорсингу, ви можете використовувати новітні технології. Щоб конкурувати у своїй галузі, аутсорсингові агентства повинні використовувати найкращі інструменти, які є в їх розпорядженні.
Крім того, у них є досвід, щоб використовувати ці інструменти належним чином і продуктивно для досягнення найкращих результатів.
3. Масштабованість
За допомогою аутсорсингу ви можете масштабувати свій бізнес і залишатися гнучкими в умовах зміни ринкових умов і змін сезонного попиту.
Гнучкі аутсорсингові договори дають можливість в будь-який момент змінити вимоги або розірвати договір.
Вам також може сподобатися:
