Маркетинг – це наука, а не марновірство, через вимірювання. Для багатьох власників бізнесу маркетинг є непотрібною інвестицією, яку слід витрачати лише тоді, коли це дозволяє бюджет.
Це пояснюється тим, що за багатьох обставин маркетингова віддача від інвестицій є неочікуваною.
Ваша реклама може мати величезний успіх, принісши тисячі нових клієнтів, або вона може стати повним провалом, втрачаючи ваш час і гроші.
Надійні показники надають вам інформацію, необхідну для боротьби з непередбачуваністю. Якщо ви тільки починаєте роботу або вам потрібно змінити свій поточний маркетинговий план, ознайомтеся з наступним:
Показники онлайн-маркетингу: 10 важливих речей для вимірювання
джерело: Pexels
1. Загальна кількість відвідувань:
Ваш основний веб-сайт має бути вашою основною метою для споживачів і потенційних клієнтів, але ви можете відстежувати загальну кількість відвідувань у будь-якій області, що стосується вашого плану, наприклад, оплата за клік цільової сторінки.
Вимірювання загальної кількості відвідувань дасть вам «загальну картину» того, наскільки успішно ваша кампанія залучає трафік.
Якщо ви спостерігаєте зниження статистики з місяця в місяць, ви будете знати, що настав час вивчити один із ваших маркетингових каналів, щоб визначити причину.
У здоровій, послідовній кампанії ви повинні очікувати, що загальна кількість відвідувачів повільно зростатиме.
2. Нові сесії:
Загальна кількість нових сеансів становить a Google Analytics індикатор, який повідомляє вам, скільки відвідувачів вашого сайту є новими та скільки повертаються.
Це важливий показник, який слід зрозуміти, оскільки він показує, чи достатньо липкий ваш сайт, щоб спонукати відвідувачів, які повертаються, а також ефективність вашої інформаційної діяльності.
Наприклад, внесіть суттєві зміни в структуру або вміст свого сайту, і співвідношення кількості постійних відвідувачів до нових відвідувачів впаде. Це може означати, що ваш сайт втрачає свою ефективність у залученні постійних відвідувачів.
3. Трафік конкретного каналу:
джерело: Pexels
Показники вашого каналу, які можна знайти в розділі «Придбання» Google Analytics, розділять ваш трафік залежно від того, звідки він надійшов.
Оскільки «загальна кількість відвідувачів» не може сказати вам, які канали перевершують інші, це особливо важливо для повномасштабної стратегії цифрового маркетингу. Слідкуйте за чотирма основними каналами:
a. «Прямий», яка повідомить вам, скільки людей прийшли безпосередньо на ваш сайт;
b. «Реферали», або зовнішні посилання з інших веб-сайтів;
в. «Органічний», який включає відвідувачів, які знайшли вас за допомогою пошуку, і;
d. «Соціальний», що відноситься до користувачів, які зайшли на ваш сайт через соціальні мережі. Це чудовий метод для оцінки ефективності вашого SEO, соціальний маркетинг ЗМІ, контент-маркетинг і традиційні маркетингові стратегії.
4. Показник відмов:
Показник відмов — це відсоток відвідувачів, які залишають ваш веб-сайт, не вивчаючи його далі.
Потенційні відвідувачі вважатимуться «відмовами», якщо вони переходять на вашу домашню сторінку після того, як шукали вас, і залишають її, не натиснувши жодного посилання.
Загалом, ви хочете, щоб ваш показник відмов був якомога нижчим, оскільки чим довше хтось залишається на вашому сайті, тим більша ймовірність, що він здійснить конверсію та вживе заходів.
5. Загальна кількість конверсій:
джерело: Pexels
Одним із найважливіших показників для визначення прибутковості вашої маркетингової діяльності є загальна кількість конверсій.
Хоча конверсію можна визначити різними способами (наприклад, заповнення форми потенційного клієнта або перевірка на сайті електронної комерції), конверсії завжди розглядаються як кількісний тріумф в очах маркетолога.
Залежно від того, як побудовано ваш сайт, ви можете відстежувати конверсії безпосередньо на ньому або встановити ціль у Google Analytics для відстеження прогресу.
Недостатній дизайн, погані пропозиції або просто незацікавлені відвідувачі можуть сприяти низькому рівню курси конвертації.
6. Співвідношення відведення до закриття:
Це більше показник ефективності ваших продажів, ніж ваших маркетингових зусиль, але це все одно важливо знати в контексті загальної рентабельності інвестицій.
Будь-які потенційні клієнти, отримані від маркетингу, можуть бути безглуздими, якщо ви вчасно та ефективно не відстежите їх.
Просто розділіть загальну кількість продажів на загальну кількість потенційних клієнтів, щоб отримати співвідношення, яке характеризує ефективність продажів незалежно від ваших маркетингова діяльність.
Якщо ваш показник закриття низький, будь-яка втрата доходу чи витрат може свідчити про неефективність кінцевих методів продажу.
7. Коефіцієнт утримання клієнтів:
джерело: Pexels
Якщо ваш цикл покупки довгий або ваш бізнес зосереджений на одноразових продажах, утримання клієнтів може бути важко оцінити.
Послуги на основі підписки, платформи електронної комерції, а більшість традиційних компаній, з іншого боку, можуть відстежувати утримання клієнтів, визначаючи відсоток споживачів, які повертаються, щоб зробити ще одну покупку.
Поганий показник утримання клієнтів може вказувати на те, що продукт чи послуга не є постійними, або на відсутність інформаційної діяльності.
Утримання клієнтів також є ключовим аспектом у визначенні середньої цінності клієнта.
8. Цінність клієнта:
джерело: Pexels
Розрахувати цінність для споживача – складно. Це не скаже вам, наскільки ефективні ваші продажі чи маркетингова діяльність, але допоможе визначити загальну рентабельність інвестицій.
Це також може допомогти вам визначити річні цілі вашої компанії.
Щоб обчислити середню вартість клієнта, додайте всі продажі, які ваш середній клієнт зробить протягом усього періоду вашого партнерства.
Розрахувати це для стартапу дуже складно, але ви можете зробити гідне наближення, виходячи з кількості транзакцій на клієнта щороку.
9. Ціна за потенційного клієнта:
Ваша ціна за потенційного клієнта визначається підходом, який ви дотримувалися для кожного каналу залучення потенційних клієнтів, що робить його набагато більш детальним показником, ніж деякі з загальних показників, які ми згадували раніше.
Подивіться на середню місячну вартість вибраної кампанії та порівняйте її із загальною кількістю потенційних клієнтів, які ви отримали за допомогою цього каналу за той самий період, щоб визначити свою вартість за потенційного клієнта.
Ваша ціна за потенційного клієнта становитиме 50 доларів США, якщо ви витратите 500 доларів США на рекламу кампанії з оплатою за клік і отримаєте 10 конверсій протягом того самого періоду.
Уважно враховуйте «невидимі» витрати, такі як час на управління, стартові збори та інші витрати.
10. Очікувана рентабельність інвестицій:
вашу прибуток на інвестиції (ROI) є найважливішим аспектом будь-якої маркетингової кампанії, оскільки він показує, наскільки вона прибуткова.
Хороша рентабельність інвестицій означає, що ваш маркетинговий підхід працює, але негативна рентабельність інвестицій означає, що вам потрібно внести деякі зміни.
Ви порівняєте свою ціну за потенційного клієнта з коефіцієнтом залучення потенційних клієнтів, а потім порівняйте цю суму із середньою цінністю клієнта, щоб визначити рентабельність інвестицій своєї кампанії. Наприклад, якщо ви витрачаєте 50 доларів на кожного потенційного клієнта і закриваєте 50% потенційних клієнтів, кожен успішний новий клієнт коштуватиме вам 100 доларів.
У цьому випадку, якщо ваша середня цінність клієнта перевищує 100 доларів США, ви отримали прибуток, і ваші маркетингові зусилля є успішними.
Регулярна перевірка цих показників дасть вам точне уявлення про здоров’я ваших цифрових маркетингових заходів.
З часом ви зможете вдосконалити свої методи, вивчити, які стратегії є найкращими та чому, і розробити послідовний маркетинговий ритм, який генерує достатньо потенційних клієнтів, щоб покрити ваші маркетингові витрати та отримати значний прибуток.
Питання і відповіді
🤔 Які ключові онлайн-маркетингові показники мені слід відстежувати?
Ключові показники онлайн-маркетингу, які ви повинні відстежувати, включають відвідуваність веб-сайту, коефіцієнт конверсії, показник відмов, рейтинг кліків (CTR), частоту відкритих електронних листів, залученість у соціальні мережі, рентабельність інвестицій (ROI) і постійну цінність клієнта (CLV).
📈 Як виміряти успіх своїх онлайн-маркетингових кампаній?
Ви можете оцінити успіх своїх онлайн-маркетингових кампаній, проаналізувавши різні показники, такі як відвідуваність веб-сайту, коефіцієнти конверсії, продажі, залученість на платформах соціальних мереж, частоту відкритих електронних листів, рейтинг кліків і ROI.
💻 Чому важливо відстежувати показники відвідуваності веб-сайту?
Відстеження показників відвідуваності веб-сайту допомагає зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із вашим сайтом, які сторінки є найпопулярнішими, звідки вони приходять і як поводяться. Ця інформація дає змогу оптимізувати ваш веб-сайт для покращення взаємодії з користувачем і конверсій.
📧 Як виміряти ефективність моїх маркетингових зусиль електронною поштою?
Ви можете оцінити ефективність маркетингових зусиль своєї електронної пошти, відстежуючи такі показники, як частота відкриття, рейтинг кліків, коефіцієнт конверсії та рівень скасування підписки. Аналіз цих показників допоможе вам зрозуміти, наскільки зацікавлені ваші передплатники, і визначити можливості для покращення.
💻 Чому важливо відстежувати показники відвідуваності веб-сайту?
Відстеження показників трафіку веб-сайту є важливим, оскільки це допомагає вам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із вашим сайтом, які сторінки популярні, звідки приходять відвідувачі та їхню поведінку. Ці дані дозволяють оптимізувати ваш веб-сайт для покращення взаємодії з користувачем і конверсій.
Швидкі посилання:
- Чому типографіка важлива в онлайн-маркетингу
- Обговорення стратегій онлайн-маркетингу та пошукової оптимізації
- Найкращі онлайн-курси з хакерства
- Що таке EPC у афілійованому маркетингу та як його можна розрахувати?
Висновок: показники онлайн-маркетингу, які слід враховувати у 2024 році
Відстежуйте прогрес свого онлайн-маркетингу, переглядаючи важливі цифри!
Перевіряйте такі речі, як відвідувачі веб-сайту, кількість людей, які купують, і наскільки зацікавлені клієнти. Ці цифри допоможуть вам побачити, чи добре працює ваш маркетинг, чи його потрібно налаштувати.
Звертаючи увагу на те, як багато людей швидко залишають ваш сайт або як часто люди натискають ваші оголошення, ви можете покращити свій маркетинг і легше досягти своїх бізнес-цілей.
