Tìm kiếm các câu hỏi hàng đầu của bạn về HubSpot CRM, chúng tôi đã trả lời ở đây trong bài đăng này.
Chủ đề HubSpot Vs Mẫu HubSpot:
Các chủ đề của HubSpot khác với các mẫu. HubSpot có các mẫu để bán trên thị trường nơi bạn có thể tìm thấy tất cả các loại mẫu, như mẫu trang đích và bố cục trang web. Chúng được mã hóa khác nhau bởi vì chúng có sẵn riêng biệt. Đây là một nhược điểm vì mỗi trang web có các cài đặt khác nhau chỉ có thể được chỉnh sửa thông qua một tùy chọn kéo và thả dễ dàng. HubSpot đã thay đổi trò chơi bằng cách bán các chủ đề nhóm các bố cục trang web lại với nhau với các cài đặt được tạo sẵn để giúp chỉnh sửa chúng dễ dàng hơn chỉ với một cú nhấp chuột.
HubSpot của tôi có thể bị tấn công không?
Bảo mật là một phần rất quan trọng của con đường Giải pháp HubSpot Các đối tác cố gắng thuyết phục khách hàng sử dụng HubSpot làm CMS của họ. Hệ thống này thuộc sở hữu độc quyền và được lưu trữ bởi HubSpot và do họ quản lý. Nó tốt hơn so với WordPress hoặc các CMS mã nguồn mở khác vì nó có hộp đen mà bạn không thể nhìn thấy, nhưng vẫn có một số vấn đề bảo mật với tích hợp của bên thứ ba có thể bị tấn công. Vì vậy, câu trả lời là có, cổng HubSpot của bạn có thể bị tấn công và dữ liệu trong cổng của bạn có thể bị đánh cắp.
Tích hợp của bên thứ ba có thể gây ra vi phạm dữ liệu. Nền tảng HubSpot của bạn dễ bị vi phạm dữ liệu nếu bạn sử dụng công cụ của bên thứ ba đã bị nhiễm phần mềm độc hại. Kiểm tra xếp hạng bảo mật của bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào mà bạn đang tích hợp với cổng HubSpot của mình và không sử dụng ứng dụng có xếp hạng bảo mật thấp. Nhưng nhiều người cũng sử dụng các ứng dụng phần mềm trung gian tùy chỉnh giữa cổng HubSpot của họ và một hệ thống khác trong ngăn xếp của họ, chẳng hạn như Salesforce hoặc Marketo chẳng hạn. Các ứng dụng này có một lỗ nhỏ trên cổng HubSpot nơi chúng có thể gửi và nhận dữ liệu từ nhau.
HubSpot có cơ sở hạ tầng sản phẩm được lưu trữ trên Amazon Web Services (AWS). Dữ liệu khách hàng của họ được lưu trữ ở Frankfurt Đức và nó được lưu trữ trên Google Cloud Platform (GCP). Nó đi qua GCP trước khi được chuyển đến Hoa Kỳ.
Việc sử dụng HubSpot CRM có làm cho nhóm bán hàng của tôi hiệu quả hơn không?
Vâng tôi cũng nghĩ thế. Một trong những điều hữu ích nhất của hệ thống này là khi bạn nhập một địa chỉ liên hệ hoặc công ty mới, HubSpot CRM sẽ tự động điền vào các chi tiết cơ bản của công ty từ cơ sở dữ liệu. Nó cũng tự động cung cấp cho bạn những câu chuyện tin tức gần đây, có liên quan đến các công ty mà bạn đang theo dõi, cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với người liên hệ của mình sau khoảng thời gian không liên lạc.
Có bất kỳ chi phí ẩn hoặc chi phí bổ sung nào cho HubSpot CRM không?
Mặc dù chi phí không bị che giấu, nhưng mô hình doanh thu của HubSpot thực sự khá thông minh. CRM là một công cụ miễn phí để thu hút mọi người đến và dùng thử hệ thống. Sau đó, HubSpot hy vọng rằng khi bạn đã tham gia, họ có thể bán cho bạn những thứ khác.
Tôi có thể sử dụng HubSpot CRM mà không cần sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị không?
Này, bạn có thể bắt đầu tài khoản của mình tại đây. Đây là một đề nghị tốt cho cả người dùng và HubSpot. HubSpot hy vọng rằng phần mềm CRM của họ sẽ tốt đến mức nó sẽ giúp mọi người tìm thấy thứ họ cần và khiến họ mua nó. Khi điều này xảy ra, bạn cũng có thể cân nhắc mua bộ tự động hóa tiếp thị với tư cách là người dùng trả phí.
Dù bằng cách nào, khi bạn đăng ký tài khoản HubSpot CRM miễn phí của mình, hãy nhớ rằng công ty hiện có bạn với tư cách là Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQL) trong cơ sở dữ liệu của họ. Bạn có thể mong đợi một số email sẽ lôi kéo bạn khám phá sản phẩm khác của họ
Điều gì làm cho HubSpot CRM khác với các CRM phổ biến khác?
HubSpot CRM là một hệ thống mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể sử dụng để giúp họ bán hàng.
Nó dễ sử dụng và có các tính năng giúp bạn theo kịp đường dẫn của mình dễ dàng hơn.
Một trong những lợi ích chính của HubSpot CRM là nó tích hợp với Gmail để bạn có thể xem đầy đủ dữ liệu hồ sơ liên hệ ngay trong hộp thư đến của mình.
HubSpot CRM có tập hợp dữ liệu tự động cho các bản ghi của công ty và cá nhân. Khả năng lọc nâng cao và các tính năng tìm kiếm cho phép bạn dễ dàng tìm thấy hồ sơ liên hệ.
Bạn có thể lập danh sách công việc, gửi email, đính kèm tệp, lưu ghi chú từ các cuộc gọi với khách hàng tiềm năng và thậm chí gắn thẻ người khác để giao tiếp dễ dàng hơn.
Có giới hạn cho người dùng HubSpot CRM không?
Bạn có thể thêm bao nhiêu người tùy thích để trở thành người dùng trong CRM. Đây là mô hình tương tự mà HubSpot sử dụng cho bộ tiếp thị của họ. Nhưng nếu bạn muốn sử dụng bất kỳ công cụ bán hàng đắt tiền nào, thì bạn sẽ cần phải trả mức giá khá chuẩn cho mỗi người dùng như các công ty CRM khác tính phí.
HubSpot CRM có hoạt động tốt cho các nhóm bán hàng lớn không?
Tôi không chắc rằng nhóm sản phẩm tại HubSpot sẽ thích điều này, nhưng theo quan điểm của tôi, HubSpot CRM là tốt nhất cho các công ty có ít hơn 20 cộng tác viên bán hàng. Đây cũng là một lựa chọn hấp dẫn cho các công ty vừa và nhỏ. Nếu bạn đang đọc nội dung này từ phía sau bàn làm việc của một công ty lớn với hơn 50 hoặc 100 nhân viên bán hàng, bạn sẽ nên gắn bó với SalesForce.
Ai nên cân nhắc sử dụng HubSpot CRM?
HubSpot đã thiết kế một CRM tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu bạn là một công ty lớn hơn với rất nhiều nhân viên, nó có thể không phải là giải pháp phù hợp cho bạn. Trước tiên, hãy tìm ra mục tiêu của bạn và sau đó xem việc tích hợp HubSpot CRM có thực sự giúp bạn đạt được những mục tiêu đó hay không.
Sự khác biệt giữa theo dõi quảng cáo trong HubSpot so với theo dõi quảng cáo trong tài khoản Facebook và Google là gì?
HubSpot giúp bạn theo dõi quảng cáo của mình và hiểu rõ hơn về hiệu suất của chúng. Nó cũng làm cho việc quảng cáo trở nên đơn giản hơn bằng cách đặt một mã ở cuối URL quảng cáo. Mã này sẽ cho bạn biết ai quan tâm đến quảng cáo của bạn, vì vậy bạn có thể nhắm mục tiêu họ dễ dàng hơn. Nó cũng cho phép bạn theo dõi tất cả các chiến dịch khác nhau thông qua một nơi thay vì phải kiểm tra từng chiến dịch riêng lẻ.
Thật khó để đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn nếu bạn không sử dụng Google hoặc Facebook. Với hai điều này, bạn có thể theo dõi và giám sát quảng cáo của mình một cách dễ dàng. Bạn sẽ hiểu sâu hơn về những thông số nào đang hoạt động tốt hơn những thông số khác và chúng đang hoạt động tốt như thế nào. Hạn chế duy nhất là nó sẽ cho phép bạn xem các báo cáo về tài khoản mà bạn đã tạo cho chính mình. Điều này có thể khó khăn vì các nhà tiếp thị phải xem xét từng tài khoản để thu thập thông tin về chúng, điều này sẽ trở nên bận rộn sau một thời gian. Cũng cần thời gian để phân tích các báo cáo này vì tất cả chúng đều tập hợp ở một nơi, nhưng sau đó các nhà tiếp thị nên xem xét chúng một cách cẩn thận để họ có thể tìm thấy những gì cần cải thiện và thực hiện thay đổi cho phù hợp.
Điểm chuẩn cho chuyển đổi Trang Đích là gì?
Trang đích là một thứ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đây là một trang mà bạn đưa lên internet để cho mọi người biết về doanh nghiệp của bạn. Bạn muốn đảm bảo rằng thông điệp bạn đang nói với họ phải rõ ràng để họ có thể hiểu được.
Chuyển tải thông điệp rõ ràng.
Ví dụ: khi ai đó truy cập trang của bạn, bạn không muốn họ nghĩ rằng đó là về một cái gì đó khác vì từ ngữ không rõ ràng hoặc bố cục khó hiểu.
Nếu bạn sử dụng CTA, hãy đảm bảo rằng nó chính xác. Nếu không, khán giả có thể nghĩ rằng họ sẽ nhấp vào nút nhưng sẽ không được đưa đến nơi họ muốn.
Đảm bảo rằng Trang Đích là Không có Rủi ro.
Khi mọi người truy cập trang đích của bạn, họ có nhiều khả năng mua hàng hơn. Nhưng mọi người muốn nó an toàn và bảo mật khi họ mua thứ gì đó trực tuyến. Hãy thử đảm bảo rằng bạn nói với họ rằng điều đó là an toàn và bảo mật để họ cảm thấy thoải mái khi mua hàng từ trang web của bạn.
Làm cách nào để dịch Quy trình bán hàng thực tế của tôi trong HubSpot?
Với HubSpot, bạn có thể theo dõi quá trình bán hàng của mình. Bạn có thể xem các báo cáo cho bạn biết quá trình của bạn đã diễn ra như thế nào. Quá trình bán hàng là khi ai đó liên hệ với khách hàng tiềm năng, kết nối với họ, nghiên cứu họ, giới thiệu cho họ và sau đó kết thúc giao dịch. Với HubSpot, bạn sẽ có thể cập nhật thông tin cho bản thân trong bất kỳ giai đoạn nào của quy trình và điều đó sẽ giúp bạn có thể tạo ra nhiều doanh thu hơn.
Khi nào chúng ta nên chuyển khách hàng tiềm năng từ Tiếp thị sang Bán hàng?
Không có thời gian ấn định để vượt qua khách hàng tiềm năng. Khách hàng tiềm năng là người muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ và cần thêm thông tin. Điều quan trọng nhất là bạn phải đảm bảo khách hàng có được thông tin họ cần để có thể quyết định xem họ có muốn mua sản phẩm của bạn hay không. Bạn làm điều này trước tiên bằng cách nói chuyện với họ, sau đó chuyển giao người dẫn đầu cho nhóm bán hàng của bạn.
Họ sẽ có thể trợ giúp những việc như hiểu khách hàng cần gì và chốt mọi giao dịch mà bạn đang thực hiện.
Trước CRM như một công cụ phần mềm, đã có Quản lý quan hệ khách hàng như một phương pháp luận và chiến lược.
Bạn đã tính đến những chức năng quản lý quan hệ khách hàng nào khi xây dựng HubSpot CRM? Những hoạt động nào sau khi mua lại được thể hiện trong phần mềm?
HubSpot CRM vẫn còn non trẻ. Họ vẫn chưa đi quá xa. Họ đang tập trung vào các nguyên tắc cơ bản của CRM sẽ quan trọng đối với mọi giai đoạn trong cuộc sống của khách hàng. Phần lớn nhất của điều này là cung cấp một hồ sơ khách hàng thống nhất được sắp xếp và dễ hiểu, với thông tin từ các nguồn khác nhau, như email và các tương tác trong quá khứ. Điều này sẽ cho phép họ làm được nhiều việc hơn nữa để giúp đỡ khách hàng trong tương lai!
Tôi không thấy bất kỳ thông tin nào về giá cả cho CRM. Nó có giá bao nhiêu?
Chức năng cốt lõi của HubSpot CRM là miễn phí cho mọi người sử dụng. Khi bạn bắt đầu sử dụng HubSpot CRM, có một số phiên bản dùng thử của các tính năng cao cấp mà bạn có thể tìm thấy xung quanh công cụ này. Đây không phải là những tính năng cốt lõi của HubSpot CRM - chúng là những công cụ giúp bạn bán hàng tốt hơn và nhanh hơn. Mục tiêu của HubSpot là có một lượng lớn các công ty sử dụng HubSpot CRM miễn phí vĩnh viễn và cung cấp các tính năng cao cấp hữu ích tích hợp tốt với CRM.
Tích hợp của HubSpot CRM với Outlook như thế nào?
Khi bạn sử dụng các công cụ bán hàng miễn phí của HubSpot và Outlook, bạn có thể gửi các email được theo dõi. Bạn có tùy chọn để ghi những email đó vào CRM của mình thông qua tính năng “Đăng nhập CRM”. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi thông tin liên lạc mà không cần bất kỳ công việc nào! Apple Mail cũng có tính năng này và họ đang tìm kiếm thêm các tùy chọn để giúp họ theo dõi liên lạc của họ.
Cách tốt nhất để di chuyển dữ liệu từ CRM hiện có của chúng tôi sang HubSpot CRM là gì? Địa chỉ liên hệ trùng lặp có bị xóa không?
Nếu bạn có tích hợp giữa HubSpot Marketing và một CRM khác, khi bạn đăng nhập vào HubSpot CRM, tất cả dữ liệu của bạn sẽ hiển thị. Điều này bao gồm thông tin liên hệ và dữ liệu tài sản của công ty. Đôi khi dữ liệu hành vi cũng hiển thị. Có một số dữ liệu nhất định có thể được nhập vào HubSpot CRM. Nhập danh sách các địa chỉ liên hệ, cùng với bất kỳ dữ liệu thuộc tính tùy chỉnh nào, là một quá trình đơn giản.
Nếu bạn chưa thiết lập tích hợp, thì sẽ mất một khoảng thời gian để nhập dữ liệu liên hệ và thuộc tính công ty vào CRM của bạn.
Liên kết nhanh:
- Đánh giá về CRM của CompanyHub
- Hệ thống ERP và CRM có phải là sự kết hợp hoàn hảo cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn không?
- Madgicx vs Hubspot
- EngageBay so với Hubspot
- Hubspot so với Mailchimp so với Moosend
- Wishpond vs Hubspot 2021: Cái nào là tốt nhất? (Lý do số 1)
- SharpSpring so với Hubspot
- Ưu đãi Thứ Sáu Đen của HubSpot
- Ontraport VS Hubspot
