Các lựa chọn thay thế & đối thủ cạnh tranh tốt nhất cho Gorgias 2023 Cái nào là tốt nhất & Tại sao?

Tìm kiếm tốt nhất Các lựa chọn thay thế & đối thủ cạnh tranh của Gorgias và cái nào là tốt nhất & tại sao? Gorgias hay Zendesk cái nào tốt hơn? Gorgias đấu với Freshdesk, Gorgias đấu với Tidio. Hãy xem xét so sánh một cách chi tiết.

Tại sao Gorgias tốt hơn Zendesk?

Zendesk

  • Gorgias dễ sử dụng hơn nhiều so với Zendesk.

Một trong những thuộc tính đầu tiên mà hầu hết người dùng yêu thích ở Gorgias là giao diện người dùng đơn giản giúp bạn dễ dàng thực thi trong thời gian ngắn nhất có thể. Zendesk cũng thân thiện với người dùng, nhưng nó có đường cong học tập khó hơn Gorgias.

  • Gorgias được xây dựng đặc biệt cho Thương mại điện tử.

Nếu bạn sở hữu một trang web Thương mại điện tử, bạn sẽ thấy nhiều giá trị hơn khi sử dụng Gorgias so với Zendesk vì các tính năng của nó được xây dựng đặc biệt cho các trang web Thương mại điện tử. Ý tưởng đằng sau Gorgias là giúp người bán tăng chuyển đổi của họ bằng cách xử lý các truy vấn từ khách hàng của họ một cách hiệu quả và kịp thời. 

  • Nó có hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy hơn:

Vì Gorgias vẫn còn tương đối nhỏ hơn Zendesk, bạn sẽ có một cuộc trò chuyện gần gũi hơn với nhóm hỗ trợ của họ.

  • Gorgias cung cấp nhiều giá trị đồng tiền hơn:

Khi bạn trả $ 50 / tháng cho gói cơ bản của họ, bạn sẽ nhận được nhiều tính năng hơn so với gói $ 49 / tháng mà Zendesk cung cấp. Đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào đang muốn nhận được nhiều giá trị hơn cho mỗi đô la họ chi tiêu cho ứng dụng quầy trợ giúp, Gorgias là một lựa chọn thay thế tốt hơn. 

Bản sao của Bản sao của Gorgias_Helpdesk_Install_Graph_MiM

Kiểm tra Đánh giá Gorgias

Tại sao Gorgias tốt hơn ReAmaze?

Làm lại

  • Nó cung cấp số lượng đại lý không giới hạn cho tất cả các gói.

Với Gorgias, bạn không phải trả thêm tiền để thêm nhiều đại lý như bạn làm với ReAmaze. Ngay cả đối với gói nhỏ nhất của họ là $50/tháng, số lượng người dùng là không giới hạn. Chẳng hạn, nếu bạn có năm thành viên trong nhóm, ReAmaze sẽ tính phí bạn 145 đô la/tháng, trong khi Gorgias vẫn sẽ chỉ tính phí bạn 50 đô la/tháng. 

  • Tích hợp tốt hơn nhiều với Shopify.

Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng Shopify, bạn sẽ có trải nghiệm liền mạch khi sử dụng Gorgias vì nó được xây dựng đặc biệt cho Shopify. 

  • Gorgias giảm thời gian phản hồi lần đầu tiên

bởi một lợi nhuận lớn thông qua tính năng nhắn tin tự động theo thời gian thực của nó. Khi khách hàng liên hệ với bạn lần đầu tiên, Gorgias sẽ luôn gửi phản hồi tự động nhanh hơn ReAmaze. Hãy nhớ rằng, phản hồi lần đầu tiên này đóng một vai trò quan trọng trong việc khuyến khích khách hàng tiếp tục đặt thêm câu hỏi. 

Tại sao Gorgias tốt hơn Tidio?

Tidio đánh giá

  • Gorgias có nhiều chức năng hơn Tidio.

Điều duy nhất mà Tidio làm là tích hợp các cuộc hội thoại nhắn tin của bạn từ các nền tảng xã hội, trò chuyện trực tiếp và SMS vào một nơi. Mặt khác, Gorgias cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng toàn diện bao gồm các chi tiết về doanh số bán hàng được tạo ra từ doanh số bán hàng từ các cuộc trò chuyện khác nhau. 

  • Gorgias cũng có hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy hơn.

Bạn có thể sẽ nhận được nhiều phản hồi nhanh chóng và chất lượng hơn từ bộ phận hỗ trợ của Gorgias so với Tidio. Một ưu điểm khác của Gorgias là bạn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, một tùy chọn không có trên Tidio. 

  • Cập nhật thường xuyên hơn:

Gorgias được cập nhật thường xuyên hơn Tidio. Các bản cập nhật này luôn đi kèm với các tính năng mới và các bản sửa lỗi, cuối cùng sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng của ứng dụng. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng luôn phát triển và cải thiện trải nghiệm người dùng của khách hàng, thì Gorgias là lựa chọn lý tưởng của bạn.

Tại sao Gorgias tốt hơn Freshdesk?

Trang chủ đánh giá Freshdesk

  • Không giới hạn số lượng đại lý cho tất cả các gói.

Gorgias tính phí dựa trên số lượng tính năng bạn có quyền truy cập chứ không phải số lượng đại lý. Mặt khác, Freshdesk tính phí dựa trên số lượng đại lý quản lý hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua ứng dụng của họ. Với kiểu sắp xếp này, Gorgias là một giải pháp thay thế tốt hơn nhiều nếu bạn có một nhóm lớn hơn quản lý doanh nghiệp Thương mại điện tử của mình. Ví dụ: nếu bạn có sáu thành viên trong nhóm, bạn sẽ bị tính phí $90/tháng trên Freshdesk, trong khi Gorgias sẽ tính phí bạn $50/tháng cho cùng một số. 

  • Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy hơn nhiều.

Cả hai nền tảng đều có đội ngũ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy, nhưng Gorgias có lợi thế hơn Freshdesk về khía cạnh này. Trong những lúc cần thiết, bạn sẽ nhận được phản hồi chất lượng và nhanh chóng từ Gorgias hơn là từ Freshdesk.

  • Nó tích hợp với nhiều nền tảng hơn.

Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng một số nền tảng để giao tiếp và bán sản phẩm, thì việc sử dụng Gorgias là lý tưởng vì nó sẽ trích xuất tất cả các thông điệp và nhận xét từ khách hàng tiềm năng vào một nơi, nơi bạn có thể phản hồi họ một cách dễ dàng. Một số nền tảng mà họ hỗ trợ bao gồm; Facebook, Instagram, Email, SMS, Twitter, v.v. 

Tại sao Gorgias lại tốt hơn HelpScout?

Trang chủ đánh giá Freshdesk

  • Gorgias cung cấp số lượng người dùng không giới hạn cho tất cả các gói.

Nếu trang web Thương mại điện tử của bạn được quản lý bởi nhiều đại lý, bạn sẽ nhận được nhiều giá trị hơn khi sử dụng Gorgias so với HelpScount. Đối với tất cả các gói, HelpScount tính phí dựa trên số lượng đại lý quản lý trang web của bạn thông qua nền tảng của họ, trong khi Gorgias tính phí như nhau bất kể số lượng người dùng.

  • Gorgias cung cấp đào tạo trực tiếp.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng Gorgias, bạn có thể được đào tạo trực tiếp từ một trong những đại lý nhóm hỗ trợ của họ. HelpScount chỉ có hội thảo trên web, tài liệu và trò chuyện trực tiếp dưới dạng tài nguyên có sẵn nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của nền tảng. Gorgias có tất cả những điều này cộng với việc đào tạo trực tiếp. 

  • Bạn chỉ cần một ứng dụng cho tất cả các nền tảng.

Với HelpScout, bạn cần một ứng dụng khác cho tin nhắn trò chuyện trực tiếp và một ứng dụng khác cho mạng xã hội. Gorgias mang đến trải nghiệm liền mạch hơn bằng cách trích xuất tất cả các cuộc trò chuyện từ các nền tảng khác nhau vào một nơi. 

Liên kết nhanh:

Jitendra Vaswani
Tác giả này được xác minh trên BloggersIdeas.com

Jitendra Vaswani là một Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số và là diễn giả chính quốc tế nổi tiếng, người đã chấp nhận lối sống du mục kỹ thuật số khi đi du lịch khắp thế giới. Ông thành lập hai trang web thành công, BloggerIdeas.com & Đại lý tiếp thị kỹ thuật số DigiExe trong đó những câu chuyện thành công của anh ấy đã mở rộng sang việc viết "Inside A Hustler's Brain: In Pursuit of Financial Freedom" (20,000 bản được bán trên toàn thế giới) và đóng góp cho "Tác giả bán chạy nhất quốc tế của Cuốn sách hacking tăng trưởng 2". Jitendra đã thiết kế các hội thảo cho hơn 10000 chuyên gia về Tiếp thị kỹ thuật số trên khắp các châu lục; với ý định cuối cùng hướng tới việc tạo ra sự khác biệt có thể tác động bằng cách giúp mọi người xây dựng công việc kinh doanh trực tuyến mơ ước của họ. Jitendra Vaswani là một nhà đầu tư quyền lực với danh mục đầu tư ấn tượng bao gồm Sự tưởng tượng. Để tìm hiểu thêm về các khoản đầu tư của anh ấy, hãy tìm anh ấy trên Linkedin, Twitter& Facebook.

Tiết lộ chi nhánh: Hoàn toàn minh bạch - một số liên kết trên trang web của chúng tôi là liên kết liên kết, nếu bạn sử dụng chúng để mua hàng, chúng tôi sẽ kiếm được hoa hồng miễn phí cho bạn (không tính thêm phí gì!).

Để lại một bình luận